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无人派送导致包裹异常,原因竟被改成“送去无人”

企业新闻 / 2021-11-23 15:06

本文摘要:7月9日,胶州市民李先生从某平台购置一件商品,对方使用天天快递发货。7月13日上午,李先生查询快递单号发现7月12日早包裹已经到达胶州,但一直没收到。李先生再次查询发现,系统显示12日下午该包裹因“送去无人”被留仓。 “我就纳闷了,自始至终没人联系过我,怎么会成了送去无人?”李先生告诉记者,看到系统显示包裹异常,因“送去无人”被留仓,他立刻拨打胶州天天快递的电话询问情况,连续拨打了快要一个小时几十次电话,终于那头接了起来。“对方说快递员家中有事没法送,我只能自己去取了。

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7月9日,胶州市民李先生从某平台购置一件商品,对方使用天天快递发货。7月13日上午,李先生查询快递单号发现7月12日早包裹已经到达胶州,但一直没收到。李先生再次查询发现,系统显示12日下午该包裹因“送去无人”被留仓。

“我就纳闷了,自始至终没人联系过我,怎么会成了送去无人?”李先生告诉记者,看到系统显示包裹异常,因“送去无人”被留仓,他立刻拨打胶州天天快递的电话询问情况,连续拨打了快要一个小时几十次电话,终于那头接了起来。“对方说快递员家中有事没法送,我只能自己去取了。”7月13日中午,半岛记者追随李先生一起驱车来到胶州市北外环天天快递堆栈,事情人员凭据单号将包裹交给了他。记者通过询问事情人员相识到,卖力李先生包裹派送的派送员因家中有事请假了,属于他派送的包裹已经积压了几百件了,因为没有多余的人帮着派送,只能积压堆栈。

此外,事情人员还表现,公司泛起异常,其他区域的派送员也去职了好几个,也有包裹积压的现象。为何无人派送竟成了送去无人?针对记者的问题,事情人员说无人派送只能留仓,但留仓原因没法选择,只能是“送去无人。

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” “快递公司不派送,不能将包裹异常的原因摁到消费者头上啊!”李先生对自己的遭遇感应极其不平衡。7月14日下午,记者联系了胶州天天快递卖力人韩先生,其表现将对记者反映的情况立刻落实,如有问题马上整改。

半岛记者 李伟豪。


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